The shipment of the products is made within 2 to 3 working days (deadline announced by the Colissimo La Poste service). All announced deadlines are calculated in working days. The times indicated are average times and correspond to the shipping times of the order.In order to track your order, we will send you an email at the time of departure of the product from our workshop with a tracking number of the order.In the event of a delay in delivery compared to the deadlines announced by the Post Office, the buyer must contact the latter as a priority in order to verify that the package is not pending at the carrier's premises. If this is not the case, the customer is invited to make a complaint to the Post Office.

L’expédition des produits s’effectue sous 2 à 3 jours ouvrés (délai annoncé par le service Colissimo La Poste). L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais d’expédition de la commande.
Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un email au moment du départ du produit de notre atelier avec un numéro de suivi de la commande.

Dans le cas d'un retard de livraison par rapport aux délais annoncés par la Poste, l'acheteur doit contacter en priorité cette derniere afin de vérifier que le colis ne soit pas en instance dans les locaux du transporteur. Si tel n'est pas le cas, le client est invité à faire une demande de réclamation auprès de la Poste.

To maintain your received items as well as possible over time, Créa'Landes advises you to do a delicate cleaning on the creation, using a damp cloth.No cleaning in a washing machine or with cleaning products that would be too corrosive for the item.

Pour entretenir au mieux, dans le temps, vos articles reçus, Créa'Landes vous conseille de faire un nettoyage délicat sur la création, à l'aide d'un linge humide.
Pas de nettoyage en machine à laver ou avec des produits nettoyants qui seraient trop corrosifs pour l'article.